FAQ & Support
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Kauf & Bezahlung
  • Kann ich während des Abonnements eine Rückerstattung erhalten?
  • Nein, eine Rückerstattung während des Abonnements ist nicht möglich. Filmstocks bietet eine Vorschau für alle auf der Plattform angebotenen Artikel, daher ist es möglich, sich vor dem Abschluss eines Abos ausreichend zu informieren. Falls technische Probleme mit einem der Artikel oder mit der Webseite auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Kann ich einen bestimmten Artikel aus der Premium-Bibliothek einzeln erwerben?
  • Nein, die in der Premium-Bibliothek von Filmstocks angebotenen Artikel sind nur als Teil eines Abos erhältlich und können nicht einzeln erworben werden.

  • Wird für Filmstocks ein Konvertierungsservice angeboten(z.B. für Videoformate)
  • Nein, für Filmstocks wird kein Konvertierungsservice angeboten. Falls Sie aufgrund von Problemen mit dem Codec eine Videodatei nicht verwenden können, empfehlen wir die Verwendung einer kostenlosen Software. Um Videodateien in ein anderes Format umzuwandeln, können Sie das kostenlose Programm Handbrake verwenden. Für das Umwandeln von Audiodateien empfehlen wir Audacity.
    Zum Konvertieren von Mediendateien können Sie auch Werkzeuge wie den
    Wondershare Online Converter oder Online-Convert verwenden.

  • Wieviel kostet das Filmstock-Abonnement?
  • Das Filmstocks Standard-Abo kostet 9.99 EUR pro Monat und das Premium-Abo 49.99 EUR monatlich. Wir bieten außerdem ein Standard-Jahresabonnement für 95.88 EUR und ein Premium-Jahresabonnement für 539.88 EUR an. Die Kosten für die Abonnements bleiben im Allgemeinen gleich, allerdings können Preisnachlässe zu Verkaufsaktionen eingeräumt werden.